En AURARUN, nos comprometemos a asegurar tu satisfacción con cada compra. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:
1. Cambios sin Devolución de Dinero:
- No realizamos reembolsos en efectivo. Sin embargo, ofrecemos cambios por otros productos de nuestro catálogo si el artículo adquirido está en buen estado.
2. Condiciones para Cambios:
- Tienes hasta 72 horas luego de recibir tu pedido para solicitar un cambio.
- El producto debe estar en condiciones óptimas, sin uso y en su empaque original.
3. Proceso de Cambio:
- Para iniciar el proceso de cambio, contáctanos vía WhatsApp al 3571623105. Por favor, proporciona el número de orden y el nombre del producto que deseas cambiar.
4. Costos de Envío:
- Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, excepto en casos donde el cambio se deba a problemas atribuibles a nuestra marca.
5. Valor a Favor:
- En caso de cambio, se mantendrá el valor del artículo adquirido para ser aplicado al nuevo producto seleccionado.
Estamos aquí para garantizar que tu experiencia de compra sea excelente. Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos.
Gracias por elegir AURARUN